Text copied to clipboard!

Titel

Text copied to clipboard!

Senior Manager för Utveckling av Kundframgångsträning

Beskrivning

Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och dynamisk Senior Manager för Utveckling av Kundframgångsträning som kan leda vårt team i att skapa och implementera effektiva träningsprogram för att säkerställa kundernas framgång. I denna roll kommer du att arbeta nära med olika avdelningar för att identifiera utbildningsbehov och utveckla strategier som förbättrar kundupplevelsen och lojaliteten. Du kommer att ansvara för att designa och leverera utbildningsmaterial, samt övervaka och utvärdera effektiviteten av dessa program. En viktig del av ditt arbete kommer att vara att bygga starka relationer med kunder och intressenter för att förstå deras behov och förväntningar. Du bör ha en stark bakgrund inom utbildning och utveckling, samt erfarenhet av att arbeta i en kundorienterad miljö. Din förmåga att kommunicera effektivt och leda ett team kommer att vara avgörande för att lyckas i denna roll. Vi letar efter någon som är passionerad för kundframgång och som kan inspirera och motivera andra att nå sina mål.

Ansvar

Text copied to clipboard!
  • Leda och utveckla ett team av utbildningsspecialister.
  • Skapa och implementera träningsprogram för kundframgång.
  • Samarbeta med andra avdelningar för att identifiera utbildningsbehov.
  • Övervaka och utvärdera effektiviteten av utbildningsprogram.
  • Bygga och upprätthålla starka relationer med kunder och intressenter.
  • Utveckla strategier för att förbättra kundupplevelsen.
  • Designa och leverera utbildningsmaterial.
  • Inspirera och motivera teamet att nå sina mål.

Krav

Text copied to clipboard!
  • Erfarenhet av att leda och utveckla utbildningsteam.
  • Stark bakgrund inom utbildning och utveckling.
  • Erfarenhet av att arbeta i en kundorienterad miljö.
  • Utmärkta kommunikations- och ledarskapsförmågor.
  • Förmåga att bygga starka relationer med kunder och intressenter.
  • Erfarenhet av att skapa och implementera träningsprogram.
  • Förmåga att arbeta självständigt och i team.
  • Passion för kundframgång och utbildning.

Potentiella intervjufrågor

Text copied to clipboard!
  • Kan du ge ett exempel på ett framgångsrikt träningsprogram du har utvecklat?
  • Hur hanterar du feedback från kunder och intressenter?
  • Vilka strategier använder du för att motivera ditt team?
  • Hur säkerställer du att utbildningsprogrammen är effektiva?
  • Hur hanterar du utmaningar i en kundorienterad miljö?